IT im Betrieb
MSP (Managed Service Provider)
Ein MSP (Managed Service Provider) ist ein IT-Dienstleister, der die IT seiner Kunden laufend betreut und überwacht.
MSP steht für Managed Service Provider. Gemeint ist ein Unternehmen, das Managed Services anbietet: Es kümmert sich dauerhaft um die IT anderer Betriebe. Man kann sich das wie eine ausgelagerte IT-Abteilung vorstellen, die nicht im Haus sitzt, aber bei Bedarf jederzeit Zugriff hat.
Ein MSP arbeitet meist mit zentralen Werkzeugen. Über ein RMM-System sieht er auf einen Blick, welche Computer Updates brauchen, welche Festplatte bald voll ist oder wo eine Sicherung fehlgeschlagen ist. Vieles lässt sich per Fernwartung lösen, ohne dass jemand ins Auto steigen muss.
Weil ein MSP Zugriff auf die Systeme vieler Kunden hat, trägt er große Verantwortung. Angreifer haben in der Vergangenheit gezielt Dienstleister ins Visier genommen, um über deren Werkzeuge zu den Kunden zu gelangen. Ein seriöser MSP schützt seine eigenen Zugänge deshalb besonders streng, zum Beispiel mit Mehrfaktor-Anmeldung und sauber getrennten Berechtigungen.
Für kleinere Betriebe bringt ein MSP Fachwissen aus vielen Bereichen mit, das man im eigenen Haus kaum aufbauen könnte.
Für Ihren Betrieb
Fragen Sie Ihren Dienstleister, wie er seine eigenen Zugänge zu Ihren Systemen absichert und ob Sie nachvollziehen können, wer wann zugegriffen hat.