Kein Stillstand
Alles, was Ihren Betrieb stören könnte, erledigen wir außerhalb Ihrer Arbeitszeiten.
Wechsel des IT-Dienstleisters
In 30 Tagen zu uns. Ohne Stillstand.
Ein Wechsel klingt nach Aufwand, Risiko und Ärger mit dem bisherigen Dienstleister. Bei uns ist er ein Plan mit festen Schritten. Sie müssen fast nichts dafür tun.
Der Fahrplan
Woche für Woche.
- Vorab
Kennenlernen und Analyse
Wir sehen uns Ihre IT vor Ort an und besprechen, was gut läuft und was nicht. Sie bekommen eine schriftliche Einschätzung und ein Angebot, unverbindlich.
- Gespräch mit Geschäftsführung und Ansprechpartner
- Rundgang: Server, Netzwerk, Arbeitsplätze
- Schriftliche Einschätzung: was zuerst wichtig ist
- Woche 1
Bestandsaufnahme
Wir erfassen jedes Gerät, jedes Benutzerkonto, jede Softwarelizenz und jeden Vertrag. Am Ende der Woche ist alles vollständig aufgeschrieben, oft zum ersten Mal.
- Liste aller Geräte und Programme
- Zugänge, Lizenzen und Vertragslaufzeiten
- Plan des Netzwerks und der Datensicherung
- Woche 2
Übergabe
Wir sprechen uns mit Ihrem bisherigen Dienstleister und den Herstellern ab. Alle Hauptzugänge zu Ihren Systemen (Administratorzugänge) gehen auf Sie über, die Kennwörter werden erneuert.
- Absprache mit dem bisherigen Dienstleister
- Zugänge übernehmen und absichern
- Alte und fremde Zugänge schließen
- Woche 3
Absicherung
Jetzt wird es sicher: Wir schalten die Überwachung ein, prüfen die Datensicherung und spielen sie testweise zurück. Dazu kommen die Anmeldung mit zweitem Faktor (zusätzlich zum Passwort ein Code am Handy) und alle offenen Updates.
- Überwachung rund um die Uhr
- Datensicherung, die nachweislich funktioniert
- Mehrfaktor-Anmeldung und Updates
- Woche 4
Abnahme
Wir gehen alles gemeinsam durch: Unterlagen, Notfallplan, Ansprechpartner. Ihr Team weiß, wie es uns erreicht, und Sie wissen, wie Ihre IT dasteht.
- Alle Unterlagen gehören Ihnen
- Notfallplan mit Telefonnummern
- Kurze Einschulung für das Team
Unsere Zusagen
Worauf Sie sich verlassen können.
Ab dem ersten Tag erreichbar
Sobald der Vertrag läuft, sind wir über Hotline und Notfallnummer für Sie da, auch mitten in der Übernahme.
Alles gehört Ihnen
Unterlagen, Zugänge und Kennwörter liegen bei Ihnen. Keine Hintertür, keine Abhängigkeit von uns.
Ein Ansprechpartner
Sie müssen nichts organisieren. Wir sprechen mit dem alten Dienstleister, Herstellern und Lieferanten.
Häufige Fragen
Was Entscheider vor dem Wechsel fragen.
Noch etwas offen? Rufen Sie uns an: +43 7242 313001
Was, wenn der bisherige Dienstleister nicht mitspielt?
Das kommt vor, ist aber lösbar. Ihre Systeme gehören Ihnen, also auch die Zugänge. Fehlen Kennwörter, holen wir uns die vollen Zugriffsrechte (Administratorrechte) mit Ihrem Einverständnis zurück, wo nötig über die Hersteller. Ihr Betrieb läuft währenddessen normal weiter.
Wann sollten wir den alten Vertrag kündigen?
Erst wenn feststeht, wann wir übernehmen. Wir prüfen mit Ihnen Kündigungsfristen und Laufzeiten, damit keine Lücke entsteht und Sie nicht doppelt zahlen.
Müssen Hardware oder Programme getauscht werden?
Nicht automatisch. Was gut funktioniert, bleibt. Wo etwas veraltet oder unsicher ist, sagen wir es offen und schlagen eine sinnvolle Reihenfolge vor. Sie entscheiden.
Wie viel Zeit kostet uns der Wechsel?
Wenig. Wir brauchen einen Ansprechpartner für Rückfragen und an einzelnen Terminen kurz Zugang zu Räumen und Geräten. Den Rest erledigen wir.
Der erste Schritt
Ein Gespräch, keine Verpflichtung.
Wir sehen uns Ihre IT an und sagen Ihnen ehrlich, was wir vorfinden. Auch wenn das Ergebnis lautet, dass alles gut läuft.
Erstgespräch vereinbaren
Wie Betreuung danach aussieht: Muster-Monatsbericht
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