Kein Stillstand
Umstellungen mit Auswirkung auf den Betrieb planen wir außerhalb Ihrer Arbeitszeiten.
Wechsel des IT-Dienstleisters
In 30 Tagen zu uns. Ohne Stillstand.
Ein Wechsel klingt nach Aufwand, Risiko und Ärger mit dem bisherigen Dienstleister. Bei uns ist er ein Plan mit festen Schritten – und Sie müssen fast nichts dafür tun.
Der Fahrplan
Woche für Woche.
- Vorab
Kennenlernen und Analyse
Wir sehen uns Ihre IT vor Ort an und besprechen, was gut läuft und was nicht. Sie erhalten eine schriftliche Einschätzung und ein Angebot – unverbindlich.
- Gespräch mit Geschäftsführung und Ansprechpartner
- Rundgang: Server, Netzwerk, Arbeitsplätze
- Schriftliche Einschätzung mit Prioritäten
- Woche 1
Bestandsaufnahme
Wir erfassen jedes Gerät, jedes Konto, jede Lizenz und jeden Vertrag. Am Ende der Woche gibt es eine vollständige Dokumentation – oft zum ersten Mal.
- Inventar aller Geräte und Programme
- Zugänge, Lizenzen und Laufzeiten
- Netzwerkplan und Datensicherungskonzept
- Woche 2
Übergabe
Wir übernehmen die Abstimmung mit Ihrem bisherigen Dienstleister und den Herstellern. Alle Administratorzugänge gehen auf Sie über, Kennwörter werden erneuert.
- Kommunikation mit dem bisherigen Dienstleister
- Zugänge übernehmen und absichern
- Fremdzugänge und Altlasten schließen
- Woche 3
Absicherung
Jetzt wird es sicher: Überwachung aktivieren, Datensicherung prüfen und testweise zurückspielen, Mehrfaktor-Anmeldung einführen, offene Updates nachholen.
- Überwachung rund um die Uhr
- Getestete Wiederherstellung
- Mehrfaktor-Anmeldung und Updates
- Woche 4
Abnahme
Wir gehen alles gemeinsam durch: Dokumentation, Notfallplan, Ansprechpartner. Ihr Team weiß, wie es uns erreicht – und Sie wissen, wie Ihre IT dasteht.
- Übergabe der Dokumentation an Sie
- Notfallplan mit Telefonnummern
- Kurze Einschulung für das Team
Unsere Zusagen
Worauf Sie sich verlassen können.
Ab dem ersten Tag erreichbar
Sobald der Vertrag läuft, gelten Hotline und Bereitschaft – auch während der Übernahme.
Alles gehört Ihnen
Dokumentation, Zugänge und Kennwörter liegen bei Ihnen. Ohne Hintertür, ohne Abhängigkeit.
Ein Ansprechpartner
Sie müssen nichts koordinieren. Wir sprechen mit Dienstleister, Herstellern und Lieferanten.
Häufige Fragen
Was Entscheider vor dem Wechsel fragen.
Noch etwas offen? Rufen Sie uns an: 07242 313001
Was, wenn der bisherige Dienstleister nicht mitspielt?
Das kommt vor, ist aber lösbar. Als Eigentümer Ihrer Systeme haben Sie Anspruch auf Ihre Zugänge. Fehlen Kennwörter, stellen wir die Administratorrechte mit Ihrem Einverständnis und – wo nötig – über die Hersteller wieder her. Der Betrieb läuft währenddessen weiter.
Wann sollten wir den alten Vertrag kündigen?
Erst wenn feststeht, wann wir übernehmen. Wir prüfen gemeinsam mit Ihnen Kündigungsfristen und Laufzeiten, damit keine Lücke und keine Doppelkosten entstehen.
Müssen Hardware oder Programme getauscht werden?
Nicht automatisch. Was gut funktioniert, bleibt. Wo etwas veraltet oder unsicher ist, sagen wir es offen und schlagen eine sinnvolle Reihenfolge vor – Sie entscheiden.
Wie viel Zeit kostet uns der Wechsel?
Wenig. Wir brauchen einen Ansprechpartner für Rückfragen und an einzelnen Terminen kurz Zugang zu Räumen und Geräten. Den Rest erledigen wir.
Der erste Schritt
Ein Gespräch, keine Verpflichtung.
Wir sehen uns Ihre IT an und sagen Ihnen ehrlich, was wir vorfinden – auch wenn das Ergebnis lautet, dass alles gut läuft.
Erstgespräch vereinbaren
Wie Betreuung danach aussieht: Muster-Monatsbericht