IT-Betreuung & IT-Security · seit 1987

Wir haben Ihre IT im Blick. Rund um die Uhr.

Von Thalheim bei Wels aus betreuen und schützen wir Unternehmen in ganz Österreich. Wir sehen Probleme, bevor Sie sie bemerken, und sind im Ernstfall in unter 15 Minuten per Fernwartung auf Ihrem System.

Bereitschaft · NotfallAKTIV 24/7+43 680 1245 174 anrufen
Reaktionszeit< 15 MIN
Bilanz bei unseren Kunden0 erfolgreiche Cyberangriffeauf über 600 betreuten Arbeitsplätzen
Aktuelle WarnungPHP2Shell
Standards & Nachweise
Informationssicherheit orientiert an ISO/IEC 27001Feste Regeln für den Umgang mit Ihren Daten, regelmäßig geschult
DSGVO-konformZertifizierter Datenschutzbeauftragter im eigenen Haus
Eigene Server in ÖsterreichKI, Automatisierung und Datensicherung ohne US-Cloud
Zertifizierte HerstellerpartnerschaftenCloud, Firewall-Sicherheit, Telefonie und Hardware

01 · Leistungsportfolio

Alles, was Ihre IT braucht. Aus einer Hand.

Sie bestimmen, wie viel wir übernehmen: vom einzelnen Arbeitsplatz bis zur gesamten IT. Wir halten alles am Laufen, schützen es und schreiben auf, was wir tun. Zu fest vereinbarten Bedingungen. Und wo es keine fertige Lösung gibt, entwickeln wir sie selbst, auch mit KI.

Managed Services

Wir kümmern uns laufend um Computer, Server und Netzwerk, also um Ihre gesamte IT. Wir überwachen, warten, spielen Updates ein und helfen bei Problemen sofort. Mit vertraglich zugesicherten Reaktionszeiten. Neue Geräte besorgen und alte rechtzeitig tauschen gehört dazu.

Überwachung · Updates · Hotline · Monatsbericht · Hardware

IT-Security

Schutz vor Hackern, Viren und Betrug: eine Firewall (die digitale Eingangstür Ihres Firmennetzes) von einem zertifizierten europäischen Hersteller, Virenschutz auf allen Geräten, klare Zugriffsrechte und Schulungen für Ihr Team. Alles so dokumentiert, wie es Versicherungen, Auftraggeber und das NIS2-Gesetz verlangen.

  • Firewall und sicherer Zugriff von unterwegs
  • Virenschutz auf allen Geräten, zentral überwacht
  • Anmeldung mit Passwort plus Bestätigung am Handy
  • Awareness-Training gegen Betrugs-Mails (Phishing)
  • Darknet-Überwachung Ihrer Firmen-Zugangsdaten
  • Nachweise für Versicherung, Auftraggeber und NIS2
Firewall · Virenschutz · Zugriffsrechte · Schulung · Nachweise

Backup & Wiederherstellung

Ihre Daten werden jeden Tag gesichert und zusätzlich außer Haus aufbewahrt. Wir testen regelmäßig, ob sich wirklich alles zurückholen lässt. Mit Protokoll, das Sie jederzeit vorzeigen können.

Täglich · außer Haus · Wiederherstellungstest · Protokoll

Netzwerk & Infrastruktur

Damit alle Geräte zuverlässig verbunden sind: WLAN, Verkabelung, Server (auch mehrere virtuelle auf einem Gerät, die sogenannte Virtualisierung), die sichere Verbindung mehrerer Standorte und Telefonie über das Internet (IP-Telefonie) mit zertifiziertem Anbieter.

WLAN · Verkabelung · Virtualisierung · Standortvernetzung · IP-Telefonie

Cloud & Microsoft 365

E-Mail, Teams, Dateien und Office aus dem Internet: Wir richten Microsoft 365 als zertifizierter Partner ein, schützen es und sichern Ihre Daten zusätzlich, inklusive Lizenzen. Server und Websites betreiben wir in europäischen Rechenzentren.

Migration · Absicherung · Sicherung · Lizenzierung · Cloud-Infrastruktur

IT-Notfallmanagement

Wenn Hacker angreifen oder Systeme ausfallen: Bereitschaftsdienst rund um die Uhr, sofortige Hilfe beim Angriff (Incident Response) und ein geplanter Neustart Ihres Betriebs.

24/7 Bereitschaft · Hilfe beim Angriff · Wiederanlauf

Eigene Softwareentwicklung

Wo fertige Programme nicht passen, entwickeln wir selbst: Webportale, Verbindungen zwischen Ihren Programmen und Automatisierungen. Geplant, programmiert und betrieben im eigenen Haus. Technik und Anwendung aus einer Verantwortung.

Was das konkret heißt
  • Fachanwendungen & Portale: Online-Anwendungen für Verwaltung, Aufträge und Abrechnung, auch für mehrere Firmen oder Standorte in einem System
  • Schnittstellen & Integration: Ihre Programme sprechen miteinander: Warenwirtschaft, Kasse, Bestellsystem und Microsoft 365. Daten geben Sie nur einmal ein
  • Prozessautomatisierung: wiederkehrende Abläufe erledigen sich selbst, Daten wandern ohne Abtippen von Programm zu Programm
  • Betrieb & Weiterentwicklung: Betrieb in europäischen Rechenzentren, Wartung und Ausbau, solange Sie die Software nutzen

KI-Lösungen auf eigenen Servern

Künstliche Intelligenz, die Ihnen Arbeit abnimmt: bei Dokumenten, E-Mails und Abläufen. Sie läuft auf unseren eigenen KI-Servern statt bei großen Cloud-Anbietern. Ihre Daten bleiben unter Ihrer Kontrolle und werden nicht zum Training fremder KI verwendet.

Was das konkret heißt
  • Dokumente & E-Mail: Rechnungen, Anfragen und Post automatisch lesen, einordnen und an die richtige Stelle weiterleiten
  • Wissensassistenten: Fragen stellen und Antworten aus Ihren eigenen Unterlagen, Handbüchern und Ablagen bekommen, mit Quellenangabe
  • KI-gestützte Workflows: Routinearbeit erledigen, Entscheidungen vorbereiten, Programme verbinden
  • Datenschutz by Design: Betrieb auf eigenen Servern, keine Weitergabe an Dritte, Vertrag zur Datenverarbeitung nach DSGVO

02 · Leistungsstandard

Sicherheit ist bei uns kein Zusatzpaket.

Vier Leistungen, die anderswo oft extra kosten, sind bei IT Security Solutions in jedem Betreuungsvertrag enthalten.

Geprüfte Datensicherung

Jeden Tag gesichert, eine Kopie außer Haus. Und wir testen regelmäßig, ob das Zurückholen wirklich klappt. Mit Protokoll.

Monatlicher Sicherheitsbericht

Jeden Monat auf einer Seite: Sind alle Updates installiert? Gab es Störungen? Welche Risiken sind offen, was wurde erledigt? Geschrieben für die Geschäftsführung, nicht für Techniker. Muster ansehen

Bereitschaft rund um die Uhr

Bei Angriff oder Ausfall erreichen Sie uns zu jeder Tages- und Nachtzeit direkt einen Techniker, keine Zentrale.

Garantierte Reaktionszeit

Bei Störungen meldet sich in unter 15 Minuten ein Techniker. So steht es schriftlich im Vertrag (Service-Level-Vereinbarung). Mit festen Ansprechpartnern, die Ihre Systeme kennen.

03 · Vorgehen

In vier Schritten zu sicherer IT.

01

Analyse

Wir sehen uns vor Ort an, was Sie haben: Computer, Server, Netzwerk und Datensicherung. Kostenlos und unverbindlich.

02

Konzeption

Sie bekommen schriftlich, was passt, was fehlt und was es kostet. Nach Dringlichkeit sortiert und verständlich erklärt.

03

Umsetzung

Wir setzen um: zum Festpreis, mit fixem Ansprechpartner, Zeitplan und vollständiger Dokumentation. Ihr Betrieb läuft dabei normal weiter.

04

Betrieb

Danach betreuen wir Ihre IT laufend: mit garantierten Reaktionszeiten, einem Bericht jeden Monat und einem Planungsgespräch pro Quartal.

04 · Branchen

IT, die zu Ihrer Branche passt.

Jede Branche hat Programme, die nie ausfallen dürfen, und Daten, die besonders geschützt werden müssen. Wählen Sie Ihre Branche:

Arztpraxen & Gesundheit

Patientendaten sind die sensibelsten Daten überhaupt.

Wenn am Montagmorgen der Empfang nicht startet, steht die ganze Ordination. Wir sorgen dafür, dass Praxissoftware, Befunde und Geräte zuverlässig laufen und Gesundheitsdaten so geschützt sind, wie es die DSGVO verlangt.

  • Praxissoftware, Befundübermittlung und Geräte im Behandlungsraum zuverlässig betreut
  • Gesundheitsdaten geschützt: Zugriff nur für Berechtigte, alles nachvollziehbar
  • Tägliche Datensicherung mit Wiederherstellungstest, damit kein Befund verloren geht
  • Schnelle Hilfe während der Ordinationszeiten, in unter 15 Minuten
TypischOrdinationenGruppenpraxenTherapieLabor

Ihre Branche ist nicht dabei? Wir betreuen Betriebe jeder Art und Größe. Sprechen Sie uns an

05 · Projektbeispiele

Anspruchsvolle IT, sauber gebaut.

Hochverfügbare Server-Verbünde, eigene Sicherheitsplattformen, KI auf eigenen Servern, Übernahmen im Notfall. Eine Auswahl aus Projekten, die wir geplant, gebaut und betrieben haben. Aus Industrie, Logistik, Handel, Hotellerie und Dienstleistung, bewusst ohne Kundennamen.

Diskretion

Warum wir keine Kundennamen nennen

Wer die IT eines Unternehmens schützt, verrät nicht, wer seine Kunden sind und wie deren Systeme aufgebaut sind. Solche Angaben helfen Angreifern, etwa für gefälschte E-Mails im Namen des IT-Dienstleisters (Phishing). Deshalb beschreiben wir Projekte ohne Namen. Referenzkunden nennen wir Ihnen gerne im persönlichen Gespräch.

Ausgewählte Projekte.

16 Projekte aus Infrastruktur, Sicherheit, Migration und Softwareentwicklung. Keines davon ließ sich mit einer Lösung von der Stange umsetzen.

Infrastruktur · Virtualisierungs-Cluster · Hochverfügbarkeit

Ein Server fällt aus. Niemand merkt es.

Ausgangslage

Alle Anwendungen eines Betriebs liefen auf einem einzigen Server. Jeder Defekt und jedes größere Update bedeutete Stillstand, geplant am Wochenende oder ungeplant mitten am Tag.

Was wir umgesetzt haben

  • Mehrere Server zu einem Verbund (Cluster) zusammengeschlossen, auf dem alle Systeme virtuell laufen
  • Fällt ein Server aus, starten seine Systeme automatisch auf den übrigen neu
  • Wartung im laufenden Betrieb: Systeme wandern vorher ohne Unterbrechung auf einen anderen Server
  • Getrennte, doppelt ausgeführte Netze für Speicher, Verwaltung, Benutzer und Gäste
  • Laufende Überwachung von Hardware, Speicher und Temperatur mit Alarm direkt an uns

Architektur in Kürze

  1. Benutzer und Anwendungen
  2. Cluster aus mehreren Servern
  3. Getrennte Netze für Speicher und Verwaltung
  4. Eigener Backup-Server

ErgebnisUpdates und Hardwaretausch passieren heute während der Arbeitszeit, ohne dass es jemand bemerkt. Ein Serverausfall ist kein Notfall mehr.

HochverfügbarkeitVirtualisierungLive-MigrationRedundanzMonitoring

Infrastruktur · Rechenzentrum · eigene Firewall-Zone

Das eigene Rechenzentrum, ohne fremde Cloud.

Ausgangslage

Ein Unternehmen wollte seine Anwendungen aus dem Büro ins Rechenzentrum verlagern. Ohne Daten an fremde Cloud-Anbieter zu geben und ohne die Kontrolle über sein Netz abzugeben.

Was wir umgesetzt haben

  • Server im europäischen Rechenzentrum, auf dem alle Systeme virtuell laufen, mit eigener Firewall davor
  • Mehrere öffentliche Adressen sauber zugeordnet, Anwendung, Datenbank und Verwaltung in getrennten Zonen
  • Jeden Abend ein Sicherungsstand, dazu eine verschlüsselte Kopie in einem zweiten Rechenzentrum
  • Eigener Mailfilter, durch den alle E-Mails der Anwendungen hinein und hinaus laufen
  • Fernwartung über einen selbst betriebenen Server statt über Fremdanbieter

Architektur in Kürze

  1. Internet
  2. Firewall
  3. Getrennte Zonen für Anwendung, Datenbank und Verwaltung
  4. Backup-Server und Kopie außer Haus

ErgebnisKontrolle wie im eigenen Serverraum, Verfügbarkeit wie im Rechenzentrum. Jede Komponente ist dokumentiert.

VirtualisierungNetzwerksegmentierungVerschlüsselte Offsite-SicherungEigener Mailfilter

Infrastruktur · mehrere Standorte · Firewall und VPN

Mehrere Standorte. Ein Netz. Ein Regelwerk.

Ausgangslage

Zentrale, Außenstellen und Lager hatten eigene Internetanschlüsse, eigene Geräte und eigene Regeln. Daten wanderten per USB-Stick und E-Mail, der Fernzugriff lief über offene Ports.

Was wir umgesetzt haben

  • An jedem Standort eine Firewall gleicher Bauart, zentral verwaltet
  • Verschlüsselte Verbindungen (VPN) zwischen allen Standorten, mit Ausweichleitung bei Störung
  • Ein gemeinsames Regelwerk: wer darf von wo aus auf welches System zugreifen
  • Homeoffice und Außendienst nur über verschlüsselten Zugang mit zweitem Faktor
  • Alle offenen Zugänge von außen geschlossen, Protokolle zentral gesammelt

Architektur in Kürze

  1. Außenstellen und Homeoffice
  2. Verschlüsselte Tunnel
  3. Zentrales Regelwerk
  4. Server und Anwendungen

ErgebnisJeder Standort arbeitet, als säße er in der Zentrale. Eine Übersicht für alles und kein offener Port mehr ins Internet.

FirewallStandortvernetzungAusfallsicherheitZentrale VerwaltungMehrfaktor-Anmeldung

Infrastruktur · Backup-Architektur · Wiederherstellung

Eine Sicherung, die auch ein Angreifer nicht löschen kann.

Ausgangslage

Die Datensicherung lag auf einem Speicher im selben Netz wie die Server. Ein Angreifer mit Administratorrechten hätte zuerst die Sicherung gelöscht und dann die Daten verschlüsselt. Ob sich überhaupt etwas wiederherstellen ließ, hatte nie jemand geprüft.

Was wir umgesetzt haben

  • Eigener Backup-Server in einem abgeschotteten Netzbereich, mit eigenen Zugangsdaten
  • Sicherungsstände, die für eine festgelegte Zeit weder verändert noch gelöscht werden können
  • Verschlüsselte Kopie automatisch in ein zweites Rechenzentrum außer Haus
  • Übertragen werden nur geänderte Daten, dadurch mehrere Sicherungsstände am Tag
  • Regelmäßige Test-Wiederherstellungen, das Ergebnis steht im Monatsbericht

Architektur in Kürze

  1. Server und Postfächer
  2. Backup-Server im eigenen Netzbereich
  3. Unveränderliche Sicherungsstände
  4. Kopie im zweiten Rechenzentrum

ErgebnisSelbst wenn alles andere verloren wäre, liegen die Daten geschützt an zwei Orten. Die Wiederherstellung ist erprobt, nicht nur versprochen.

3-2-1-RegelUnveränderliche SicherungOffsite-ReplikationWiederherstellungstest

Sicherheit · E-Mail · eigener Filter-Verbund

Jede E-Mail geht zuerst durch unsere Kontrolle.

Ausgangslage

Phishing, gefälschte Rechnungen und Schadsoftware kommen fast immer per E-Mail. Die eingebauten Filter großer Anbieter ließen zu viel durch und zeigten kaum, warum.

Was wir umgesetzt haben

  • Eigener Mailfilter auf mehreren Servern, durch den alle E-Mails hinein und hinaus laufen
  • Prüfung von Absender, Signatur (SPF, DKIM, DMARC), Links und Anhängen, bevor eine Mail das Postfach erreicht
  • Gefährliche Anhänge und Doppelgänger-Absender werden gestoppt, nicht bloß markiert
  • Verschlüsselte Zustellung, die Angreifer nicht herabstufen können (MTA-STS)
  • Nachvollziehbar für uns und den Kunden: was wurde wann und warum aufgehalten

Architektur in Kürze

  1. Internet
  2. Mailfilter-Verbund
  3. Prüfung von Absender, Links und Anhängen
  4. Postfach beim Kunden

ErgebnisGefälschte Mails werden aufgehalten, bevor jemand darauf klicken kann. Kommt doch einmal etwas durch, sehen wir sofort, wer sie noch bekommen hat.

Mail-SecuritySPF, DKIM, DMARCMTA-STSAnhang-PrüfungEigene Server

Sicherheit · Fernwartung · selbst betrieben

Fernwartung, bei der keine fremde Firma dazwischen sitzt.

Ausgangslage

Etliche Angriffe der letzten Jahre liefen über Fernwartungsprogramme großer Anbieter. Wer deren Server nutzt, vertraut fremder Infrastruktur den Zugang zu jedem betreuten Rechner an.

Was wir umgesetzt haben

  • Eigener Fernwartungsserver auf eigener Hardware, Verbindungen durchgehend verschlüsselt
  • Eigenes Programm für unsere Kunden, ohne Installation startbar
  • Zugriff auf Arbeitsplätze nur nach Bestätigung durch den Benutzer am Bildschirm
  • Jede Sitzung protokolliert: wer, wann, an welchem Gerät
  • Zugang ohne Bestätigung nur für Server, abgesichert mit zweitem Faktor

Architektur in Kürze

  1. Kunde startet das Programm
  2. Eigener Fernwartungsserver
  3. Bestätigung am Bildschirm
  4. Protokoll jeder Sitzung

ErgebnisKein Fremdanbieter zwischen uns und unseren Kunden. Jede Verbindung ist nachvollziehbar und läuft über Server, die wir selbst betreiben.

Selbst betriebenDurchgehende VerschlüsselungSitzungsprotokollEigenes Kundenprogramm

Sicherheit · über 600 Arbeitsplätze · laufender Betrieb

Über 600 Arbeitsplätze. Eine Übersicht.

Ausgangslage

Updates von Hand, ein Virenschutz, von dem niemand wusste, ob er läuft, Festplatten, die unbemerkt volllaufen: Bei vielen Kunden und vielen Geräten geht das mit Rundgängen nicht mehr.

Was wir umgesetzt haben

  • Ein Agent auf jedem Server und Arbeitsplatz meldet Zustand, Speicher, Updates und Schutzstatus
  • Sicherheitsupdates werden gestaffelt verteilt: zuerst eine Testgruppe, dann alle
  • Automatische Prüfungen schlagen Alarm, bevor ein Benutzer etwas merkt
  • Wiederkehrende Aufgaben laufen als Skript auf allen Geräten gleichzeitig
  • Neustarts nur nach Absprache und außerhalb der Arbeitszeit

Architektur in Kürze

  1. Agent auf jedem Gerät
  2. Verwaltung auf eigenen Servern
  3. Prüfungen und Updates
  4. Alarm an den Techniker

ErgebnisProbleme werden behoben, bevor sie jemand bemerkt. Jeder Kunde sieht im Monatsbericht schwarz auf weiß, dass alles aktuell ist.

FernverwaltungPatch-ManagementMonitoringAutomatisierungEigene Server

IT-Notfall · Metallverarbeitung · bis dahin nicht von uns betreut

Freitag verschlüsselt, Montag wieder in Produktion.

Ausgangslage

Freitag, 19 Uhr: Anruf eines Unternehmens, das wir bis dahin nicht betreut hatten. Verschlüsselte Dateien auf dem Datei-Server, Erpresserschreiben auf den Bildschirmen, der bisherige Dienstleister nicht erreichbar.

Was wir umgesetzt haben

  • Innerhalb einer Stunde: Netzwerk vom Internet getrennt, betroffene Systeme isoliert
  • Das Einfallstor gefunden: ein veralteter Fernwartungszugang
  • Server aus der letzten intakten Sicherung neu aufgesetzt, jeden Arbeitsplatz geprüft und freigegeben, alle Zugänge erneuert
  • Behördenmeldung sowie Kommunikation mit Kunden und Versicherung begleitet
  • Danach: Anmeldung mit zweitem Faktor, getrennte Netzbereiche, eine Datensicherung, die niemand verändern kann, und ein Notfallplan

Architektur in Kürze

  1. Notruf Freitag 19 Uhr
  2. Eindämmen und Spuren sichern
  3. Wiederherstellung am Wochenende
  4. Produktion Montag 6 Uhr

ErgebnisProduktion am Montag um 6 Uhr wieder angelaufen, kein Lösegeld gezahlt, Datenverlust unter vier Stunden. Der Betrieb ist seither Betreuungskunde.

IT-NotfallmanagementWiederanlaufForensikBackupAbsicherung

IT-Notfall · Rechnungsbetrug · bis dahin nicht von uns betreut

Die Rechnungen waren echt. Nur die IBAN nicht.

Ausgangslage

Ein Geschäftspartner fragte nach, warum sich die Bankverbindung geändert habe. Angreifer hatten das Postfach einer Buchhalterin übernommen, wochenlang unbemerkt mitgelesen und aus dem echten Mailverlauf heraus Rechnungen mit eigener IBAN verschickt.

Was wir umgesetzt haben

  • Zugang sofort gesperrt, alle Sitzungen beendet, Kennwort von einem sauberen Gerät erneuert
  • Heimliche Weiterleitungs- und Löschregeln im Postfach gefunden und entfernt
  • Aus den Anmelde- und Postfachprotokollen rekonstruiert, wer betroffen war und welche Mails gelesen wurden
  • Betroffene Geschäftspartner telefonisch gewarnt, Banken eingebunden, Meldung an die Datenschutzbehörde vorbereitet
  • Anmeldung mit zweitem Faktor für alle Konten, Warnung bei verdächtigen Anmeldungen, Schulung des Teams

Architektur in Kürze

  1. Hinweis eines Geschäftspartners
  2. Postfach sperren, Regeln entfernen
  3. Protokolle auswerten
  4. Warnen und Zugänge härten

ErgebnisDie offenen Zahlungen konnten rechtzeitig gestoppt werden. Seit der Umstellung kommt ein gestohlenes Kennwort allein nicht mehr ins Postfach.

Incident ResponseMicrosoft 365Mehrfaktor-AnmeldungDatenschutzAwareness

IT-Übernahme · Produktionsbetrieb · ohne Mitwirkung des Vorgängers

Der Dienstleister war weg. Die Zugänge auch.

Ausgangslage

Der bisherige IT-Betreuer hatte seinen Betrieb eingestellt. Niemand im Unternehmen kannte die Administrator-Kennwörter, die Domain lief auf seinen Namen, Firewall und Microsoft 365 waren nur über seine Konten erreichbar.

Was wir umgesetzt haben

  • Erst schauen, nichts verändern: alle Geräte im Netz erfasst, Lizenzen und Verträge zusammengesucht
  • Die Internetadresse (Domain) mit Nachweis auf das Unternehmen umgeschrieben
  • Den Hauptzugang zu Microsoft 365 über die Domain zurückgeholt
  • Firewall außerhalb der Arbeitszeit neu eingerichtet, alle Zugänge des Vorgängers von außen geschlossen
  • Alle Passwörter erneuert, Anmeldung mit zweitem Faktor eingeführt, alles dokumentiert und übergeben

Architektur in Kürze

  1. Bestandsaufnahme
  2. Domain und Konten zurückholen
  3. Firewall neu, Altzugänge zu
  4. Dokumentation an den Kunden

ErgebnisNach einem Wochenende lag die Kontrolle wieder beim Unternehmen. Ohne Stillstand in der Produktion und ohne einen offenen Fremdzugang.

IT-ÜbernahmeDomain-TransferMicrosoft 365FirewallDokumentation

Migration · Firmenzusammenschluss · Microsoft 365

Freitag zwei Unternehmen, Montag eines.

Ausgangslage

Nach dem Zukauf eines Mitbewerbers arbeiteten zwei Belegschaften mit zwei Domains, zwei Microsoft-365-Umgebungen und zwei Telefonanlagen. Kunden bekamen Mails von beiden Adressen.

Was wir umgesetzt haben

  • Postfächer, Dateiablagen und Teams aus der einen Microsoft-365-Umgebung in die andere übertragen
  • Alte Mailadressen als Zweitadresse behalten, damit keine Nachricht verloren geht
  • Benutzer, Gruppen und Berechtigungen zusammengeführt und bereinigt
  • Die Standorte verschlüsselt zusammengeschlossen, eine gemeinsame Telefonanlage
  • Einschulung der übernommenen Mitarbeiter am ersten Arbeitstag vor Ort

Architektur in Kürze

  1. Vorab-Synchronisation
  2. Umschaltung am Wochenende
  3. Alias und Weiterleitungen
  4. Einschulung am Montag

ErgebnisAm Montag meldeten sich alle mit der neuen Adresse an, mit allen alten Mails, Dateien und Kalendern.

Microsoft-365-MigrationStandortkopplungTelefonieBerechtigungen

Industrie · Produktionssteuerung · Virtualisierung

Eine Maschine, die nur mit einem uralten Rechner spricht.

Ausgangslage

Eine Produktionsanlage ließ sich nur über einen Steuerungsrechner mit einem seit Jahren nicht mehr unterstützten Windows bedienen, samt Kopierschutzstecker. Fiel der Rechner aus, stand die Linie.

Was wir umgesetzt haben

  • Den alten Rechner 1:1 als virtuellen Computer auf einem modernen Server nachgebaut, samt Kopierschutzstecker
  • Eigener, abgeschotteter Netzbereich ohne Internetzugang
  • Zugriff nur noch über einen kontrollierten Zwischenrechner (Sprungserver), der jeden Zugriff aufzeichnet
  • Tägliche Sicherung der gesamten Maschine
  • Ersatz-Hardware vorkonfiguriert auf Lager

Architektur in Kürze

  1. Altrechner
  2. Virtuelle Maschine
  3. Abgeschottetes Segment
  4. Sprungserver mit Protokoll

ErgebnisDie Anlage läuft wie bisher. Ein Hardwaredefekt bedeutet aber keine Woche Stillstand mehr, sondern eine Wiederherstellung im Minutenbereich.

VirtualisierungNetzwerksegmentierungProduktions-ITBackup

Software und KI · E-Mail-Verarbeitung · eigene Server

Die KI liest mit. Die Daten bleiben im Haus.

Ausgangslage

Bestellungen, Anfragen und Lieferscheine kamen per Mail und wurden von Hand gelesen, zugeordnet und abgetippt. Eine öffentliche KI kam nicht in Frage, denn Kundendaten dürfen das Haus nicht verlassen.

Was wir umgesetzt haben

  • Eigener KI-Server, auf dem die Sprachmodelle lokal laufen, ohne Daten an Dritte zu schicken
  • Automatische Abläufe lesen die Postfächer über eine gesicherte Anmeldung (OAuth), ohne gespeicherte Passwörter
  • Die KI erkennt Art und Inhalt jeder Mail und zieht die relevanten Daten heraus
  • Das Ergebnis landet direkt im richtigen System; Unsicheres geht zur Freigabe an einen Menschen
  • Jeder Schritt wird protokolliert, ist nachvollziehbar und jederzeit abschaltbar

Architektur in Kürze

  1. Postfach in Microsoft 365 oder Google
  2. Automatisierung mit gesicherter Anmeldung
  3. KI auf eigenem Server
  4. Fachsystem und Freigabe

ErgebnisRoutine erledigt die Maschine, Entscheidungen bleiben beim Menschen. Und keine Mail geht dafür an einen fremden KI-Anbieter.

Lokale KIProzessautomatisierungOAuthDatenschutzMensch entscheidet

Logistik · Umschlagstandort · Eigenentwicklung

Tor, Hof und Wareneingang in einem Leitstand.

Ausgangslage

Torzeiten am Telefon, Hofaufträge auf Zetteln, Lademittel in Tabellen: An einem großen Umschlagstandort wusste niemand auf einen Blick, wer wann wo steht und wer wem wie viele Paletten schuldet.

Was wir umgesetzt haben

  • Zeitfenster-Buchung für Tore und Rampen mit Tagesboard und Zeitachse
  • Hofsteuerung mit Aufträgen für Fahrer und Lager, Verlauf und Chat je Auftrag
  • Wareneingang mit Avis, Abweichungen und Retouren direkt am Tablet
  • Lademittel-Saldo je Partner und Beladeplan in 3D
  • Ladedaten der E-Lkw automatisch aus eingehenden Mails, mit lückenlosem Mail-Protokoll

Architektur in Kürze

  1. Avis und Mail-Eingang
  2. Leitstand-Plattform
  3. Tor, Hof, Wareneingang, Laden
  4. Tablet, Büro und Auswertung

ErgebnisEin Leitstand statt Telefon, Zettel und Tabellen. Jeder Schritt ist nachvollziehbar, jede Rolle sieht genau das, was sie braucht.

MandantenfähigRollen und RechteMehrsprachigMail-SchnittstellenTablet-tauglich

Großhandel · Belieferung der Gastronomie · Eigenentwicklung

Vom Lieferschein zur Verbandsabrechnung auf Knopfdruck.

Ausgangslage

Lieferadressen, Touren und die Abrechnung über Einkaufsverbände liefen in getrennten Programmen. Sammelrechnungen an die Verbände wurden am Monatsende von Hand zusammengestellt.

Was wir umgesetzt haben

  • Ein Warenwirtschafts- und Abrechnungssystem (ERP) für mehrere Firmen, aufgebaut rund um die Lieferadresse
  • Abrechnung über Einkaufsverbände: Sammelrechnung direkt aus den Lieferscheinen, übersichtlich als PDF
  • Tourenplanung anhand der genauen Lage jeder Lieferadresse
  • Dokumente direkt im Browser bearbeiten, ohne lokale Office-Installation
  • Anmeldung mit zweitem Faktor, Sicherheitsprüfung, jede Nacht ein Sicherungsstand plus verschlüsselte Kopie außer Haus

Architektur in Kürze

  1. Bestellung
  2. Lieferschein und Tour
  3. Sammelrechnung je Verband
  4. Buchhaltung und Mahnwesen

ErgebnisDie Verbandsabrechnung entsteht automatisch aus den Lieferscheinen. Auf eigenen Servern und doppelt gesichert.

MandantenfähigSEPADokumente im BrowserZwei-Stufen-SicherungSicherheitsaudit

Eigenentwicklung · für unsere Betreuungskunden

Dokumentation, Tresor und Geräte an einem sicheren Ort.

Ausgangslage

Dokumentation in Ordnern, Passwörter in Tabellen, Updates von Hand: Das passt nicht zu unserem Anspruch. Also haben wir die Plattform gebaut, die wir uns für unsere Kunden gewünscht haben.

Was wir umgesetzt haben

  • IT-Dokumentation je Kunde als übersichtliches Wiki
  • Passwort-Tresor, der prüft, ob ein Passwort in einem bekannten Datenleck vorkommt, ohne das Passwort je preiszugeben
  • Sichere Freigabe-Links für Dateien und Zugangsdaten
  • Geräteübersicht mit Status, Speicher und Updates; Neustart nur nach Bestätigung per Einmalcode
  • Website-Sicherheitsscanner mit Note A bis F und konkreter Anleitung zur Behebung

Architektur in Kürze

  1. Agent am Gerät
  2. Plattform auf eigenen Servern
  3. Kundenportal
  4. Warnung per E-Mail

ErgebnisKunden sehen ihre IT, ihre Risiken und ihre Dokumentation an einem Ort. Und wir reagieren, bevor etwas passiert.

EigenentwicklungDatenleck-PrüfungEinmalcode-BestätigungEigene Server

Worauf wir stolz sind: Bei keinem Unternehmen, das wir betreuen, ist bisher ein Angriff durchgekommen. Keine Ransomware, kein übernommenes Postfach, kein Eindringling im Netz.

Techniker bei Arbeiten an einem Serverschrank
Betrieb, Wartung und Absicherung aus einer Verantwortung.

06 · Unternehmen

IT-Systemhaus zwischen Wels und Linz.

IT Security Solutions ist seit 2016 als IT-Systemhaus in Österreich tätig, mit Wurzeln, die bis 1987 zurückreichen. Unser Sitz in Thalheim bei Wels liegt direkt an der A25: zehn Minuten nach Wels, eine halbe Stunde nach Linz. Techniker sind im oberösterreichischen Zentralraum schnell vor Ort. Heute betreuen wir über 600 Arbeitsplätze in ganz Österreich, vom Ein-Personen-Unternehmen bis zum Mittelständler mit mehreren Standorten.

Mehr über uns

Unser Cheftechniker ist seit 1987 in der Computerbranche, ein Urgestein der IT, das Unternehmensnetzwerke seit den Anfängen der Branche plant und betreibt. Diese Erfahrung prägt unsere Arbeit: ruhig im Notfall, gründlich in der Planung, konservativ, wo Stabilität zählt, und offen für Neues wie KI, wo es dem Betrieb nützt.

Als zertifizierter Partner führender Hersteller liefern wir Cloud-Dienste, Lizenzen und Firewalls direkt. Hardware, Telefonie, Hosting und Gastronomie-Software bekommen Sie ebenfalls von uns: ein Ansprechpartner für alles. Wo es keine fertige Lösung gibt, entwickeln wir Software selbst, auch KI, die auf eigenen Servern läuft und Ihre Daten im Unternehmen hält.

Unser Technikteam wird durch ein Netzwerk zertifizierter Spezialisten ergänzt. Wir arbeiten nach schriftlich festgelegten Abläufen, mit festen Ansprechpartnern und vertraglich zugesicherten Reaktionszeiten.

Gründung
2016 in Österreich · in der Branche seit 1987
Sitz
Thalheim bei Wels, zwischen Wels und Linz
Einsatzgebiet
Wels, Linz und ganz Österreich
Betreute Arbeitsplätze
Über 600
Partnerschaften
Zertifiziert für Cloud, Firewall-Sicherheit und Telefonie · weitere für Hardware, Hosting und Gastronomie-Software
Software- & KI-Entwicklung
Im eigenen Haus, auf eigenen Servern

Gelebte Sicherheit

Wir leben, was wir verkaufen.

Diese Website ist selbst ein Beispiel für unsere Arbeit: keine Cookies, niemand verfolgt Ihre Klicks, keine fremden Dienste. Sie läuft auf unserem eigenen Server und ist genauso abgesichert wie die Systeme unserer Kunden.

Prüfen Sie es nach. Die unabhängige Prüfseite securityheaders.com gibt dieser Website die Bestnote A+.

Selbst prüfen auf securityheaders.com
it-security-solutions.at
A+Bewertung der Schutzeinstellungen
securityheaders.com · Oktober 2026
  • 0 CookiesKeine kleinen Merkdateien in Ihrem Browser, darum auch kein Cookie-Banner.
  • 0 TrackerNiemand beobachtet, was Sie hier anklicken: kein Google Analytics, keine Werbe- oder Analyse-Dienste.
  • 0 externe QuellenSchriften, Bilder und Programmcode kommen nur von unserem eigenen Server, nicht von fremden Anbietern.
Alle 7 Schutzmaßnahmen dieser Website
  • HTTPS erzwungen · HSTSDie Verbindung ist immer verschlüsselt (Schloss im Browser). Unverschlüsselt geht es gar nicht.
  • Content-Security-PolicyEine Sperrliste für den Browser: Er führt nur Programmcode aus, den wir freigegeben haben. Eingeschleuster Code bleibt wirkungslos.
  • Kein CMS, keine DatenbankKein Redaktionssystem wie WordPress, kein Login, keine Erweiterungen. Nichts, was Angreifer knacken könnten.
  • security.txt nach RFC 9116Eine genormte Kontaktdatei für Sicherheitsforscher. Lücke gefunden? Hier steht, wie Sie sie melden.

IT-Notfall · Bereitschaft rund um die Uhr

Cyberangriff oder Systemausfall?

+43 680 1245 174

Sie sind direkt mit dem diensthabenden Techniker verbunden.

Komplette Notfall-Checkliste
  1. 01
    Betroffene Systeme vom Netzwerk trennen.

    Netzwerkkabel ziehen, WLAN ausschalten, das Gerät aber eingeschaltet lassen.

  2. 02
    Nichts verändern.

    Nichts löschen, nicht neu starten. So bleiben Spuren des Angriffs und Ihre Daten für die Wiederherstellung erhalten.

  3. 03
    Bereitschaftsdienst anrufen.

    Wir finden heraus, was passiert ist, stoppen den Angriff, holen Ihre Daten zurück und halten Sie dabei laufend auf dem Laufenden.

07 · Häufige Fragen

Warum Unternehmen zu uns wechseln.

Sieben Gründe. Und rechts die Fragen, die Entscheider vor einem Wechsel stellen.

  • Reaktionszeit unter 15 Minuten: garantiert und im Vertrag festgehalten, nicht nur versprochen.
  • Sicherheit ist Standard, kein Zusatzpaket: Firewall, geprüfte Datensicherung, Anmeldung mit zweitem Faktor am Handy und laufende Überwachung gehören zu jedem Betreuungsvertrag.
  • Feste Techniker, die Ihre Systeme kennen: keine Warteschleife, kein Callcenter, keine Weiterleitung durch drei Abteilungen.
  • Alles aus einer Hand: Hardware, Microsoft 365, Firewall, Telefonie, Hosting sowie eigene Software- und KI-Entwicklung. Ein Vertragspartner, eine Verantwortung.
  • Ihre Daten bleiben bei Ihnen: KI-Lösungen laufen auf unseren eigenen Servern in Österreich, ohne Umweg über US-Cloud-Dienste.
  • Dokumentation und Zugänge gehören Ihnen. Sie bleiben, weil Sie zufrieden sind, nicht weil Sie nicht wegkönnen.
  • Kalkulierbar: fixe Monatspauschale, Projekte zum Festpreis, Bereitschaft rund um die Uhr inklusive.
In 30 Tagen zu uns: der Wechsel-Fahrplan
Wie wird die Betreuung verrechnet?

Die laufende Betreuung wird als monatliche Pauschale pro Arbeitsplatz beziehungsweise Server vereinbart. Projekte werden vorab zum Festpreis angeboten. Ein individuelles Angebot erhalten Sie nach der IT-Sicherheitsanalyse.

Wir werden bereits betreut. Wann ist ein Wechsel sinnvoll?

Wenn Sie auf Rückrufe warten, dieselben Störungen immer wiederkommen, noch nie getestet wurde, ob sich die Datensicherung zurückholen lässt, oder niemand sagen kann, wer welche Passwörter und Zugänge hat. Ebenso, wenn Sicherheit als Zusatzpaket angeboten wird statt als Grundlage, oder wenn Software und KI „nicht unser Gebiet“ sind. Die kostenlose IT-Sicherheitsanalyse zeigt den Stand schwarz auf weiß. Danach entscheiden Sie in Ruhe.

Was unterscheidet IT Security Solutions von anderen Systemhäusern?

Drei Dinge. Erstens ist Sicherheit bei uns der Standard jedes Vertrags, nicht die Zusatzoption. Zweitens entwickeln wir Software und KI-Lösungen im eigenen Haus und betreiben sie auf eigenen Servern. Wo andere vermitteln, setzen wir um. Drittens garantieren wir eine Reaktionszeit unter 15 Minuten mit Technikern, die Ihre Umgebung kennen, weil sie sie dokumentiert und aufgebaut haben.

Wem gehören Dokumentation und Zugänge, wenn wir einmal gehen wollen?

Ihnen. Jede Betreuung beginnt mit einer vollständigen Dokumentation Ihrer Systeme, die Sie jederzeit einsehen können. Entscheiden Sie sich für einen anderen Dienstleister, übergeben wir Dokumentation und Zugänge geordnet und vollständig, ohne Sperren, ohne Verzögerung. Wir halten Kunden mit Leistung, nicht mit Abhängigkeit.

Wie läuft die Übernahme ab?

Zunächst dokumentieren wir Ihre Systeme vollständig, anschließend übernehmen wir Zugänge und Betreuung in abgestimmten Schritten. Der bisherige Dienstleister wird erst abgelöst, wenn der Betrieb gesichert ist. Erfahrungsgemäß dauert die Übernahme zwei bis vier Wochen, ohne Unterbrechung für Ihre Mitarbeiter. Zum Wechsel-Fahrplan

Für welche Unternehmensgrößen ist das Angebot ausgelegt?

Für Unternehmen jeder Größe: vom Ein-Personen-Unternehmen bis zum Mittelständler mit mehreren Standorten. Auch kleine Betriebe bekommen bei uns denselben Sicherheitsstandard wie große. Für umfangreiche Projekte arbeiten wir mit zertifizierten Partnern zusammen. Die Gesamtverantwortung bleibt bei IT Security Solutions.

Betreuen Sie auch Standorte außerhalb Oberösterreichs?

Ja. Unser Schwerpunkt liegt im Raum Wels und Linz, wo wir in der Regel noch am selben Tag vor Ort sind. Betreut werden aber Unternehmen in ganz Österreich. Überwachung, Wartung und Hilfe laufen von überall über gesicherte Fernwartung, dabei arbeiten wir direkt an Ihrem Bildschirm. Vor-Ort-Termine außerhalb Oberösterreichs werden regional geplant.

Wie gehen Sie bei KI-Lösungen mit unseren Daten um?

KI-Anwendungen betreiben wir auf eigenen Servern. Ihre Daten werden weder an externe KI-Anbieter übermittelt noch für das Training fremder Modelle verwendet. Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO, also ein Vertrag, der genau regelt, was wir mit Ihren Daten tun dürfen und was nicht.

Wie ist die Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten geregelt?

Betreuungskunden erreichen den Bereitschaftsdienst rund um die Uhr unter einer eigenen Notfallnummer. Ein Techniker meldet sich garantiert innerhalb von 15 Minuten. Die Bereitschaft ist doppelt besetzt: Ein Techniker hat Dienst, ein zweiter ist als Vertretung eingeteilt. Jede Übergabe wird protokolliert. So erreichen Sie auch bei Urlaub oder Krankheit jemanden, der Ihre Systeme kennt und direkt eingreifen kann.

Betrifft unser Unternehmen NIS2?

Das neue Cybersicherheitsgesetz (NISG 2026, die österreichische Umsetzung der EU-Richtlinie NIS2) gilt seit 1. Oktober 2026 für mittlere und große Unternehmen aus 18 Branchen, etwa Energie, Gesundheit, Lebensmittel oder Herstellung von Waren. Kleinere Betriebe sind oft indirekt betroffen: Ihre Kunden verlangen dann Nachweise, dass auch ihre Lieferanten sicher arbeiten. Unser NIS2-Check gibt in einer Minute eine erste Einschätzung.

Kostenlose IT-Sicherheitsanalyse

Erfahren Sie, wo Ihre IT steht.

Wir sehen uns Ihre IT vor Ort an und fassen das Ergebnis schriftlich zusammen: was passt, was fehlt, was zuerst zu tun ist und was es kostet. Unverbindlich.

  • Prüfung von Computern, Servern und Netzwerk
  • Test, ob sich Ihre Daten wirklich zurückholen lassen
  • Schriftliche Bewertung, nach Dringlichkeit sortiert
  • Auf Wunsch ein individuelles Angebot

Oder telefonisch: +43 7242 313001 · Mo–Fr 8–17 Uhr

Rückmeldung innerhalb einer Stunde. Ihre Angaben werden ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage verwendet.