Transparenz

So sieht Betreuung schwarz auf weiß aus.

Jeden Monat bekommen Sie einen Bericht, der auf einen Blick zeigt, was in Ihrer IT passiert ist: Datensicherungen, Updates, abgewehrte Angriffe, Ihre Anfragen. Verständlich, ohne Fachchinesisch.

Beispiel mit fiktiven Werten · Aufbau und Inhalt entsprechen unseren Berichten

Monatsbericht IT-Betreuung

September 2026

Musterbetrieb GmbH · 24 Arbeitsplätze · 3 Server

Alles im grünen BereichKeine offenen kritischen Punkte
Server erreichbar99,98 %nur kurz weg: geplante Wartung am 18.09., 22:00–22:09
Datensicherungen60 / 60alle erfolgreich, eine Kopie liegt außer Haus
Updates installiert418Sicherheits-Updates auf 24 Arbeitsplätzen und 3 Servern
Ø Reaktionszeit6 Min.so schnell waren wir bei 14 Anfragen dran, längste 13 Min.

01Sicherheit

  • Anmeldung mit Handy-Code (Mehrfaktor)24 von 24 Konten
  • Offene kritische Sicherheitslückenkeine
  • Virenschutz aktiv und aktuell27 von 27 Geräten
  • Erkannte Schadprogramme3 (automatisch gestoppt, geprüft, entfernt)
  • Abgefangene Betrugs-Mails (Phishing)131
  • Darknet-Überwachungkeine neuen Treffer für Ihre Firmenadressen
  • Firewall (Schutz am Internetzugang)aktuell, Update am 9.09. eingespielt

02Datensicherung

SicherungRhythmusLetzte SicherungStatus
Dateiablage (Fileserver)täglich 21:0030.09., 21:12erfolgreich
Warenwirtschaft (Datenbank)stündlich30.09., 17:00erfolgreich
Microsoft 365 (Postfächer, OneDrive)täglich 02:0030.09., 02:38erfolgreich
Kopie außer Haus (nicht löschbar)täglich 03:0030.09., 03:19erfolgreich

Probe-Wiederherstellung am 14.09.: Die gesamte Dateiablage aus der Kopie außer Haus zurückgeholt: Dauer 38 Minuten, alle Daten lesbar. So wissen Sie: Die Sicherung funktioniert im Ernstfall. Nächster Test im Dezember.

03Installierte Updates je Woche

  • KW 3696
  • KW 37142
  • KW 3871
  • KW 39109

Alle Geräte sind auf aktuellem Stand. Ein Notebook war zwei Wochen nicht verbunden. Die Updates kamen danach automatisch.

04Anfragen nach Thema

  • Benutzer und Zugänge5
  • Microsoft 365 und E-Mail3
  • Drucker und Scanner3
  • Hardware2
  • Branchensoftware1

14 Anfragen, alle gelöst. 11 davon per Fernwartung, 3 vor Ort.

05Vorschau und Empfehlungen

  1. November

    Das Sicherheitszertifikat für den Fernzugang ins Firmennetz (VPN) läuft am 28.11. ab. Wir erneuern es rechtzeitig, für Sie ändert sich nichts.

  2. Dezember

    Bei zwei Notebooks endet die Herstellergarantie. Wir empfehlen den Tausch im ersten Quartal, ein Angebot folgt.

  3. Jänner

    Die Microsoft-365-Lizenzen werden verlängert. Zwei Postfächer ehemaliger Mitarbeiter können wegfallen. Das spart Kosten.

IT Security Solutions · Thalheim bei Wels Fragen zum Bericht: +43 7242 313001

Ihr Betrieb

Wissen Sie, wie Ihr letzter Monat aussah?

Wenn Ihnen heute niemand sagen kann, ob die Datensicherung gestern funktioniert hat, sollten wir reden. Unverbindlich und persönlich, im Raum Wels und Linz und in ganz Österreich.