Angriffe und Betrug
Tech-Support-Betrug
Masche, bei der falsche Techniker per Anruf oder Warnfenster einen PC-Fehler vortäuschen und Fernzugriff oder Geld verlangen.
Beim Tech-Support-Betrug geben sich Täter als Support eines großen Softwareherstellers oder als Ihr IT-Dienstleister aus. Entweder rufen sie direkt an, oder im Browser springt plötzlich ein Fenster auf, das laut piept, den Bildschirm blockiert und eine Telefonnummer für den „Microsoft-Support“ anzeigt. Die Botschaft ist immer gleich: Ihr Computer ist infiziert, handeln Sie sofort.
Wer anruft oder zurückruft, wird freundlich durch die Installation eines Fernwartungsprogramms gelotst. Danach präsentiert der falsche Techniker harmlose Systemmeldungen als Beweis für Viren, verlangt Geld für die Reparatur oder öffnet unter einem Vorwand das Onlinebanking. Oft bleibt ein dauerhafter Zugang zurück, über den die Täter später wiederkommen.
Das Warnfenster selbst ist meist nur eine Webseite. Schließen Sie den Browser, notfalls über den Task-Manager oder durch einen Neustart, ist der Spuk vorbei. Kein Softwarehersteller überwacht Ihren Rechner und meldet sich deshalb telefonisch bei Ihnen. Die Masche ist eine Spielart von Vishing und lebt von Social Engineering: Angst und Zeitdruck ersetzen technische Raffinesse.
Für Ihren Betrieb
Machen Sie im Team bekannt, wie Ihr echter IT-Betreuer erreichbar ist und wie eine Fernwartung bei Ihnen abläuft. Wer das kennt, erkennt den falschen Techniker schneller.